超市后门锁了而且长期不能打开，造成你的损失，你可以按相邻关系起诉锁门者解决问题；没有书面的约定，房产公司只是口头承诺的超市后门能打开，走上法律程序后对方可能不会承认与你之间有开门约定的，你如果不能补充些证据，以此开门理由要求对方返还定金不能成立阿。合同定金由定金罚则规定，但法律也限制适用定金罚的，只能在20%（本案全部房款）的范围内，超过的部分应当返还。请参考。亚太人律师所 电话：0371-65061190。