2009年3月20日和3月23日，我朋友这两天接到020开头的电话说我的信用卡透支了，让其通知我，我以为是骗子打的电话就没在意，在23日晚一个朋友来我家给我修电脑时我把这个事给他说了，说骗子打电话说我信用卡透支想骗我呢，朋友就是，是不是骗子一查就知道，就让我上网查，可是银行网上需要输入信用卡号，我根本就没卡，怎么输啊，他说你就打95508服务台的电话，谁知道打通后，服务人员告诉我说我的身份证下却是开得有卡，去年已开通并且已经使用了，现在透支8000多元。我要求查刷卡记录，通过记录我想起来是去年的事情。
   2008年7月那时候身边的朋友好多都办信用卡，说是流行办这个可提前消费，所以我朋友的簇拥下也想办张，我在一超市工作，这是我听别人说超市店长郑州有人可以办卡，所以我就联系了他，他说没问题，等他通知。过了几天，他通知我去郑州等他，好像还有几个人要找他办，到了郑州，他在一家公司等我，我发现有我们老家的5个人，其中两个我认识，这时他让我们每个人填了张公司用人申请表，我说，我不是这公司的怎么要填啊，他说你不填的话，卡根本不批不了的，所以，你必须按照我的要求填写，同时，他又让我们每个人叫了50元钱办了张手机卡，交给他，说是为了应对银行方面的回访。下午他约了银行办卡代表，我们填写信用卡申请表，我填了两家银行的，其他几家还要等一个小时才能到，所以我不想等，就提前走了，他说你在等等多填几份，发卡几率高，我说我不想等了，就这两个吧，能申请下来就申请下来，不能的话，就算了，我也是为了能透支那几个钱，我走了。
   一个多月以后，街上遇到同时去办卡的一个熟人，他问我你的卡办下来了吗？我说没有啊，他说他的已经领过了。我下午就赶快给超市店长联系，他说我的卡没办下来，银行没有通过审批，所以我的卡没有发，出于都是在一个超市上班，我就没有怀疑。下来就出现今年3月23日银行的电话。
   我3月24日在我们当地报案，结果他们说让我去案发地报案。
  3月26日，我在郑州市金水区刑侦大队报了案，警方受理后，给我一份告知书，让我把告知书和报案材料复印件给两个银行送去{光大透支5000多元}{广发透支8000多元}让银行方面提供办卡时的申请表以及刷卡记录.催款记录，单位营业执照复印件。
  我昨天去了银行，广发态度很不好，说他们没有责任提供以上资料，说我是通过黑中介的办的。损失要我自己付。没过一会我接到广州总行的电话，他们就一口咬定我填写虚假材料在先，所以要我把钱支付上。
  我就问他们你们工作人员怎么不仔细调查就给办理，他们也承认他们有过失。
   我想问的是1.银行方面不做认真调查就让材料通过，是不是要承担责任。2.信用卡发下后必须是本人领取，在我不知情的情况下，他们的卡是怎么发出来的，发给谁了，并且使用了。3.我但是填写了3个电话号码一个是朋友的一个是家里的固定电话，一个是当时办的。银行方面为什么发卡后不打每个电话落实一下呢，为什么现在透支了，却和我朋友和家里联系。是不是存在过错。4.公安机关说假如银行不提供材料的话，他们将无法立案，那么我作为一个受害者，我的权益将如何维护。我把当时给我办卡的店长的电话及地址给警察留了，他们需要怎么样才去调查啊。5.这个欠款到底应该谁来支付。

---

上传附件  问题补充  提高悬赏  无满意答案